En novembre 2022, le site de la société CRÉDIT AGRICOLE ASSURANCES, « CA-ASSURANCES.COM », utilisait Google Analytics et l’exécutait lorsque l’internaute cliquait sur le bouton relatif à l’acceptation des cookies.

Une plainte a été déposée à la CNIL pour demander notamment que Google Analytics soit retiré. La Commission a indiqué, cinq mois plus tard, être « intervenue » et avoir « rappelé à la société CREDIT AGRICOLE ASSURANCES les obligations qui lui incombent concernant l’encadrement des transferts de données vers un pays hors de l’Union européenne et plus particulièrement vers les États-Unis ».

En avril 2023, il a été constaté que Google Analytics a été retiré.

Chronologie des événements :

  • Le 05/11/2022, une plainte a été déposée à la CNIL (réf. 44-3087) pour demander (i) que le module Google Analytics soit retiré, (ii) que les données collectées grâce au module Google Analytics soient supprimées et que (iii) les personnes soient informées que leurs données personnelles ont été transférées dans un pays ne garantissant pas une protection adéquate.
  • Le 07/03/2023, un message a été reçu de la CNIL pour indiquer que « les services de la CNIL sont intervenus […] en rappelant à la société CREDIT AGRICOLE ASSURANCES les obligations qui lui incombent concernant l’encadrement des transferts de données » et concernant l’utilisation de cookies (Voir le message intégral).
  • Le 28/04/2023, Google Analytics n’était plus présent sur le site.
Cette action est désormais terminée.