Un incident est intervenu dans la nuit du 30 au 31 mai 2023 dans un des datacentres français du réseau JAGUAR NETWORK, une entité du groupe ILIAD. Les clients ont été invités à déclencher leur plan de reprise d’activité (PRA).

La société a indiqué qu’une panne d’un climatiseur (du datacentre MAR02) est à l’origine de cet incident.

La situation a été rétablie le 31 mai vers 19 heures.

L’annonce de l’incident par la société :

« Cette nuit, nous avons rencontré un incident sur le circuit de refroidissement d’eau au sein de notre datacentre MAR02 qui a généré une hausse inhabituelle de la température

Nous avons décidé d’éteindre une partie des équipements de nos clients afin de les protéger. Actuellement nos équipes sont toujours mobilisées pour retrouver une situation nominale d’ici fin de matinée / début d’après-midi.

Selon les contraintes d’exploitation, nous invitons nos clients dotés de PRA à le déclencher.

Tous vos interlocuteurs habituels sont mobilisés. Nous revenons vers vous régulièrement tout au long de la matinée pour vous tenir informés de la situation. »