La DGCCRF a annoncé qu’une amende de 46 200 € avait été prononcée à l’encontre de la société ACTI TELCO, qui édite le site Web « OUVERTURE-DE-CONTRAT.FR », proposant aux internautes de procéder aux formalités d’ouverture de contrats de gaz, d’électricité ou d’eau.

La répression des fraudes a établi, « à la suite de plusieurs signalements sur SignalConso », que la société avait « mal informé les consommateurs sur leur droit de rétractation » et « refusé des rétractations légitimes ».

Le communiqué complet de la DGCCRF :

Une enquête a été effectuée par les agents de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (CCRF) affectés à la direction départementale de l’emploi, du travail, des solidarités et de la protection des populations (DDETSPP) de la Dordogne, concernant la société ACTI TELCO (SIREN 911568780, à Douzillac), qui ouvre des contrats pour le compte des consommateurs (électricité, gaz, eau, etc.).

Initiée à la suite de plusieurs signalements sur SignalConso, cette enquête a établi que la société ACTI TELCO a notamment :

- mal informé les consommateurs sur leur droit de rétractation,

- refusé des rétractations légitimes.

En conséquence, la directrice départementale de l’emploi, du travail, des solidarités et de la protection des populations de la Dordogne a prononcé à son encontre une amende d’un montant total de 46 200 €.

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Sigles et acronymes
  • ↑DGCCRF : Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes