La voix d’une personne est-elle une donnée à caractère personnel ?

Oui, la voix d’une personne est une donnée à caractère personnel, car la voix d’une personne peut permettre de l’identifier.

Le RGPD^[1] définit une donnée à caractère personnel comme une donnée pouvant permettre d’identifier une personne.

« données à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable »

La voix étant spécifique à chaque personne, elle peut permettre d’identifier cette personne. Elle doit, par conséquent, être considérée comme une donnée personnelle.

Cete interprétation est partagée par l’autorité finlandaise de protection des données^[2], qui la exprimée dans une^[3] de ces décisions, en soutenant sa thèse avec la jurisprudence européenne :

« De même, le 11 mars 2009, le Tribunal de première instance des Communautés européennes a jugé dans l’affaire T-166/05 qu’une personne peut être identifiée sur la base de sa voix. La voix est donc considérée comme une donnée personnelle. L’entrée en vigueur et l’application du [RGPD] n’ont pas modifié la définition des données à caractère personnel de manière à exiger une appréciation différente du son enregistré sur une bande en tant que donnée à caractère personnel. »

Cette interprétation est aussi partagée par la CNIL^[4], l’autorité de contrôle française. La Commission a considéré la voix comme une donnée personnelle notamment lorsqu’elle a sanctionné :

• le vendeur en ligne Spartoo, car les appels téléphoniques avec les clients étaient systématiquement enregistrés, ce que la CNIL a considéré comme une conversation excessive de données personnelles^[5] ;
• l’assureur AG2R La Mondiale, car les appels téléphoniques avec les prospects étaient enregistrés sans qu’ils en soient informés, ce que la CNIL a considéré comme un manquement à l’obligation d’information relative aux traitements à caractère personnel.